С 2026 года в Беларуси вступают в силу изменения в правилах обращения с «жалобными книгами»

 С 1 января 2026 года вступают в силу новые правила работы с книгой замечаний и предложений, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 года № 635. Нововведения затронут правила выдачи, хранения и ведения документа. Согласно постановлению теперь книгу замечаний и предложений будут предоставлять уже открытой и строго на чистой странице. Это сделано для того, чтобы человек не смог увидеть, что и кем было написано в книге ранее. Также обновлен перечень тех, кто должен вести книгу в обязательном порядке. Из него исключены нотариальные конторы, бюро и юридические консультации. В список были включены жилищные кооперативы и товарищества собственников, индивидуальные предприниматели медицинской практики, а также спорт-центры. Напомним, как и прежде книгу замечаний и предложений должны предоставить по первому же требованию. Отказ влечет за собой штраф размером 4 базовые величины (180 белорусских рублей).